Política de Privacidade

A Rosseti Personalizados, de Juiz de Fora (MG), é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail rossetipersonalizados@gmail.com ou pelo WhatsApp.

• Cupom de primeira compra. Se você informar seu WhatsApp no pop-up de boas-vindas, guardamos o número, a data e a hora do cadastro, o cupom e a origem do cadastro. Usamos para entregar o cupom e para entrar em contato e enviar promoções. Também guardamos uma versão protegida (hash) do seu endereço de IP, só para impedir abusos como cadastros em massa — não guardamos o IP em texto.
• Pedidos e atendimento. O pedido é finalizado pelo WhatsApp. A conversa pode conter informações que você nos enviar, como nome, endereço de entrega e textos ou imagens para a personalização. Usamos para produzir, cobrar e entregar o seu pedido.
• Cálculo de frete. O CEP digitado no carrinho é enviado à SuperFrete apenas para calcular o frete. Nós não o armazenamos.
• Navegação (Google Analytics). Páginas visitadas, produtos vistos, itens adicionados ao carrinho, interações com o pop-up, tipo de aparelho e navegador e localização aproximada. Os cookies de análise só são ativados se você aceitar (veja a seção “Cookies”). Nunca enviamos seu WhatsApp ao Google Analytics.
• Carrinho e preferências. Ficam salvos no seu próprio navegador (armazenamento local) e não vão para os nossos servidores.

• Consentimento — para o cadastro do cupom (contato e promoções) e para os cookies de análise. Você pode retirar o consentimento quando quiser.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para atender, produzir e entregar o seu pedido.
• Cumprimento de obrigação legal — por exemplo, obrigações fiscais e de defesa do consumidor.
• Legítimo interesse — para a segurança do site e a prevenção de abusos (como o uso do hash do IP).

• Funcionais (armazenamento local do navegador): guardam o carrinho, o cupom aplicado, a informação de que o pop-up já foi exibido e a sua escolha sobre cookies.
• Análise (Google Analytics, cookies como “_ga”): só são ativados se você aceitar no aviso de cookies. Se você recusar, esses cookies não são gravados. Mesmo assim, o Google pode receber sinais básicos de medição que não usam cookies.

O site não usa cookies de publicidade. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, também disponível no rodapé do site.

Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por empresas que nos prestam serviço:

• Google (Analytics e Tag Manager) — medição de audiência.
• Google Firebase — banco de dados do site e do painel.
• Vercel — hospedagem do site.
• SuperFrete — cálculo de frete.
• WhatsApp (Meta) — conversas e pedidos.
• Correios ou transportadora — nome e endereço, para entregar o pedido.

Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.

• Contato do cupom: até você pedir a exclusão ou avisar que não quer mais receber contato.
• Pedidos: pelo tempo necessário para atender, cumprir a garantia e as obrigações legais.
• Dados de navegação: pelo período de retenção configurado no Google Analytics.

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem os compartilhamos;
• revogação do consentimento e oposição a um tratamento.

Para isso, basta nos escrever pelo e-mail ou WhatsApp indicados no início desta página. Para deixar de receber promoções, é só avisar.

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito e autenticado ao painel administrativo e proteção contra abusos nos formulários. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos para reduzir os riscos.

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças de forma intencional.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no final da página. Se você entender que seus direitos não foram respeitados, também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).